Le responsable du traitement des données personnelles est :
Les paiements sont traités exclusivement par Stripe. ProTrader Terminal ne stocke aucune donnée bancaire sur ses serveurs. Nous conservons uniquement :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Création et gestion de votre compte | Exécution du contrat | Durée de l'abonnement + 3 ans |
| Facturation et paiement | Obligation légale | 10 ans (comptabilité) |
| Support utilisateur | Exécution du contrat | 3 ans après dernier contact |
| Logs de sécurité (IP, connexions) | Intérêt légitime | 12 mois |
| Statistiques d'usage anonymisées | Intérêt légitime | 36 mois |
Vos données sont transmises uniquement aux sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du service :
| Prestataire | Finalité | Pays / Cadre de transfert |
|---|---|---|
| Stripe | Traitement des paiements et facturation | Irlande / USA (décision d'adéquation + clauses contractuelles types) |
| Supabase | Stockage des données utilisateurs (base principale) | Suisse — Zurich (décision d'adéquation UE-Suisse) |
| Render | Hébergement du serveur applicatif | USA (Data Privacy Framework) |
| Resend | Envoi des emails transactionnels | USA (clauses contractuelles types) |
| JSONBin | Sauvegarde de secours des données utilisateurs | USA (clauses contractuelles types) |
Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
Certains de nos sous-traitants (Stripe, Render, Resend) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL :
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerons sans délai et notifierons la CNIL dans les 72 heures conformément au RGPD.
ProTrader Terminal utilise exclusivement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :
Ces cookies sont dispensés du recueil de consentement en application de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés car strictement nécessaires à la fourniture du service.
Aucun cookie de mesure d'audience, traceur publicitaire ou tiers marketing n'est utilisé.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment :
La suppression via l'espace client est immédiate : compte, journal de trading, stratégies, alertes et préférences sont effacés instantanément. Votre abonnement Pro est automatiquement annulé si actif.
Les factures liées à vos paiements passés sont conservées par notre prestataire Stripe pendant 10 ans conformément à l'obligation légale de conservation comptable (article L.123-22 du Code de commerce). Cette conservation est fondée sur une obligation légale au sens de l'article 6.1.c du RGPD et ne peut faire l'objet d'un effacement avant l'expiration du délai légal.
La présente politique peut être mise à jour. Toute modification substantielle sera notifiée par email aux utilisateurs actifs au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.